一般中小企业竞价开户之后会选择百度客服来做管理，他们认为百度客服很专业，毕竟是在百度公司工作，而且还是免费的!有一句话说的好，免费的也是最贵的，那我简单说一下百度客服操作会带来哪些问题：

第一：一个百度客服手里有上百个账户，基本没有时间来认真分析你的账户情况。

第二：百度客服不会和你沟通我们最近的咨询情况或者我们公司的优势以及产品的销售情况。

第三：立场不同，这个是重点!我哪次接到百度客服的电话都是通知你有优惠活动、提高消费、充值续费等，因为之后我们账户消费额提上去了，他们才能拿到更多的奖金。

在百度推广的过程中，很多企业已经意识到百度客服不靠谱，比如在我们需要百度客服调整账户的时候，电话总是占线，他们还不允许使用QQ!比如百度客服根本就不了解我们的行业，不了解公司的产品，做的关键词与我们的产品无关，浪费了很多钱!于是，这些企业开始找操作竞价账户的人员。为为您管理你的账户，争取效益最大化。

确定账户目标-营销目的和策略

受到行业差异、市场地位、竞争态势、产品生命周期、消费人群特性等因素的影响，营销目的和策略差异很大，但又对后续工作有着深远影响。所以在推广流程的开始，会明确推广定位、目标受众、推广策略等多个方面。

分析账户-关键词数据和历史数据

根据目标受众确定关键词范围，分类整理，并估算不同类型关键词的搜索量，从而洞察受众在搜索引擎上的特性并判定搜索营销机会。通过历史数据辅助估算消费、效果和趋势。如通过分析发现原定策略有不足之处，可对策略进行调整。

制定合理的关键指标并设计词表

与网站通过数据分析和效果预估，配合历史数据，为推广活动设置合理的关键指标基准点，即推广目标。确定费用、时间、资源等限定因素，基于营销目的和策略，选定符合关键指标的最佳推广组合方案，确定投放使用的关键词表。撰写相关创意，并设定并测试效果监测系统。

执行-实施及监测广告投放效果

协调各方及时在营销平台上开通账户、上传方案并按时开通上线。实施每日投放数据和效果数据的紧密监测和细微调整，保持稳定的投放，避免大幅波动。

优化-推广数据分析与优化

每周、每月、每季度或在指定时间跨度进行数据汇总，生成报告，陈述当前形势，进行趋势和效果的数据分析，与推广关键指标进行比对，指出取得的成绩与不足。